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食品安全自查要求濃縮成“一頁清單”,外賣商家每日逐項檢查、線上打卡,市場監管部門跟進核查,規范經營的商家還能獲得平臺專屬標簽——消費者點外賣時看一眼,心里便有了底。
7月22日,在山東省市場監管局指導下,濟南市市場監管局、濟南高新區市場監管部聯合美團召開無堂食商家食安共治溝通會,啟動建設“無堂食外賣食安示范聚集區”,在全國率先探索政企聯動的無堂食商家食品安全共治模式。


近年來,隨著外賣消費快速發展,商業綜合體、特色街區內的外賣小店和美食檔口日益增多。這些店鋪大多沒有堂食區域,操作間面積不大,卻可能每天出餐數百份。
經營空間雖小,食品安全標準不能降低。
在濟南美蓮廣場B1層,聚集著許多各類美食檔口。記者看到,這里每家店鋪都張貼著濟南市消費者協會制發的“網絡訂餐明廚亮灶商家”標識海報,吧臺上的提示立牌也十分醒目。

王先生經營的“純外賣店”(即不提供堂食的外賣店鋪)內,操作間上方安裝著攝像頭,從備餐到出餐的全過程,實時推送至外賣平臺,消費者打開商家頁面即可查看。
“對純外賣店來說,后廚直播就是消費者了解店鋪最直接的‘眼睛’。”王先生說,每天到店后,他首先要檢查攝像頭能否正常運行、畫面是否對準操作區域。如今,他的“早課”又多了一項:拿著一張A3尺寸的食品安全自查清單,逐項檢查并完成打卡。
“以前也會自查,但有時難免遺漏。現在清單列得明明白白,對照著一項項做,消費者更放心,我們經營起來也更踏實。”王先生說。

食品安全自查清單
這份“一頁清單”,由市場監管部門與平臺結合中小餐飲商戶的經營特點共同制定,并經過多輪優化。清單圍繞人員衛生、食材管理、后廚環境衛生、用戶可見4個維度,設置13項核心核查要點,將食品安全要求轉化為商家看得懂、照著做、能落實的日常操作指引。

每日自查并非“一打了之”。
商家的打卡情況將形成連續、可追溯的記錄,市場監管部門也將定期開展到店核查,以常態化監督檢查督促商家落實主體責任。平臺綜合商家的自查記錄和規范經營情況,為符合要求的店鋪賦予“政企聯合共建示范店”專屬標簽,提高規范商家的辨識度。
對消費者來說,選擇放心商家也將更加直觀。進入商家頁面,不僅可以實時查看后廚直播,還能看到當天13項食品安全自查的完成情況:后廚環境是否整潔、食材是否離地存放、從業人員個人衛生是否符合要求等,均可逐項查看。頁面還將通過日歷形式展示商家的歷史打卡記錄和連續自查天數。
7月22日當天,約100家商家在溝通會現場簽署食品安全承諾書。承諾內容包括食材來源可追溯、從業人員持有效健康證明、加工環境符合衛生要求等。相關承諾書還將在平臺專題頁面長期展示,接受消費者和社會監督。

“為落實網絡餐飲服務食品安全新規,濟南正分層分類推進網絡餐飲治理。”濟南市市場監管局相關負責人介紹,目前,濟南已推動連鎖餐飲總部“帶頭承諾”,引導商業綜合體集中“點亮后廚”,此次又將治理觸角延伸至無堂食外賣小店,通過建設示范聚集區,把食品安全責任進一步落實到經營末端。
據悉,下一步,濟南將及時總結示范聚集區建設經驗,逐步復制推廣,推動更多外賣商家主動自查、規范經營,讓“敞開后廚”由倡導變為日常,以更透明的經營過程提升網絡餐飲安全水平和消費信任度。
(大眾新聞記者 王鶴穎)
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審核:宋玉
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