一個與現代文明接軌的社會，必定是一個有秩序的社會。個體的文明素養之所以不可或缺，就在于它是秩序的重要源泉。正如哲人所言，“文明的最重要任務之一，是使人在他純粹的物質生活中也受形式的支配，使人在美的王國能夠達到的范圍內成為審美的人。”只不過，文明秩序不僅來源于“法”，也來源于“禮”；文明素養，不僅意味著對法律規則的遵守，更意味著對道德規范的恪守。
今天，隨著法治意識日漸在人們內心生根抽芽，對法治的認同不再是稀缺品，然而如何讓道德規范成為自覺，卻始終縈繞在我們心頭。公共場所隨意吸煙，絲毫不理會他人的感受；出入地鐵，撞了人卻一句“對不起”都不愿多說；給共享單車上私鎖，準備自用，還振振有詞“大家都一樣”……違反公德的行為，并不能完全交給法律追責——有的是因為法律管不著，有的是因為法律發揮作用有滯后性——公序良俗卻須臾容不得破壞。從這個角度出發，如果說偷黑天鵝的行為，是非對錯一目了然，是一堂公開的法治課，那么“上海阿姨”的舉動則是用“坐而言”傳遞了文明追求，又以“起而行”捍衛了文明尊嚴。
其實，經過這么多年的教育和努力，人們對于文明的認識已有巨大的進步。但有一個思想誤區始終存在，即認為文明僅僅是個人之事，自己文明就行；他人文不文明，與己無關。毫無疑問，文明需要從自己做起，但并不意味著“一念唯己，了無他人”。某種意義上，文明的沉默，就是對不文明的縱容。面對不文明行為，倘若不挺身而出、予以制止，而是選擇熟視無睹、聽之任之，只會讓這些行為不斷風蝕文明的土壤，侵害價值的肌體。文明面前，沒有“看客”。
有學者曾總結，不文明現象之所以屢屢出現，根源于恥感的缺失。事實上，如果人們對不文明行為一味隱忍，不拿出較真勁兒與其“宣戰”，恥感文化如何才能得以形成？有朋友曾講述這樣一個故事，一次，在超市冷柜選購冷凍食品，挑選完后，轉身就走，把關閉冷柜推拉門的事忘得一干二凈，一位眼尖的老大爺看到，遠遠就喊道，“冷柜門咋不關啊？”超市里的消費者紛紛把目光聚焦到朋友那兒。一時間，朋友只覺得臉上火辣辣的“掛不住”。自此，隨手關冷柜門成了他每次去超市都十分在意之事。“禮者，理也。”人人爭當那位“上海阿姨”，社會實現共同治理，才能激發文明的恥感，讓文明素養在人心里拔節生長，也才能讓道德感如空氣一樣充盈社會。
“一個國家的繁榮，不在于其國庫的富足，不在于其城池的堅固，也不在于其公共建筑的華麗氣派，而在于其公民的教養，在于人的文明、教化和品格，這才是它實際利害之所在、主要實力之所在、真正威力之所在。”文明的養成，不可能一蹴而就，但“人能弘道，非道弘人”，只要人人葆有“相善其群”的意識，以共治來治理不文明，用行動擦亮精神名片，文明觀念的水位自然會隨時間的推移，慢慢升高。
