中秋、國慶即將來臨，從目前各大平臺火爆的預訂數據來看，中秋、國慶將迎來一個大眾出游高峰期。游客權益保障也成為公眾關注的問題。昨日，北京青年報記者注意到，多地市場監管部門已經發出提醒告誡，要求商家加強價格自律，不得損害消費者合法價格權益、擾亂旅游市場價格秩序。

　　浙江舟山

　　酒店民宿不得惡意退單

　　昨日，浙江舟山向旅游行業相關經營者發布價格提醒告誡，提醒各相關經營者應當嚴格遵守明碼標價規定，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目，價格變動時應當及時調整。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。海鮮、水產品等價格變動頻繁的商品，不得使用“時價”“市價”等模糊語言在價簽上標示，必須在醒目位置明確標明當日價格或當時價格。

　　各相關經營者銷售商品或者提供服務時，不得通過虛假折價、減價或者價格比較以及低標高結、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、數字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息，不得采用以次充好、短缺數量等手段，使數量和質量與價格不符。酒店、民宿經營者不得采用惡意退單、“坐地起價”等形式，無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾等方式實施價格欺詐。

　　武漢

　　正確引導景區內餐飲合理定價

　　擁有黃鶴樓等知名景點的武漢一直是假日旅游熱門城市。前日，武漢市市場監督管理局發布關于規范中秋、國慶期間價格競爭行為提醒告誡書。提醒相關經營者應當自覺遵守法律法規，根據經營成本及供求關系，遵循公平、合法、誠實信用的原則合理定價，不得趁節日之際哄抬價格、牟取暴利，自覺維護節日市場價格秩序穩定。各相關經營者應當按照規定要求明碼標價，明確標示名稱、計量單位、規格、價格。收費內容應真實準確，嚴禁在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未標明的費用，不得捆綁收費。

　　各酒店經營者應當在經營場所醒目位置標明消費信息和價格，現場客房圖片展示信息應與實際住房一致。不得采取不正當價格手段或方式對客房相關信息作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。不得對已預訂客房任意加價銷售，或者私自毀約加價轉售他人。

　　各旅游景區景點應當在售票處等醒目位置公示門票價格、相關服務價格以及特定人群價格優惠范圍和幅度等信息，正確引導景區內餐飲企業合理定價，不得在同一經營場所對同一菜品使用“兩種價格”。景區內及周邊停車場應按要求做好價格公示，明示收費標準、收費依據及免費范圍等，嚴格落實好30分鐘免費停車政策。

　　廈門

　　杜絕用“時令價”等標示方式

　　黃金周將至，廈門旅游市場持續升溫。近日，廈門市市場監督管理局發布提醒告誡書，提醒經營者謹慎自主定價，除了依據生產經營成本和供求狀況定價外，還應當承擔一定的社會責任，對消費者采取積極的態度。應以對社會、對消費者負責的態度，努力提供價格合理的商品與服務，避免違背市場規律的過高定價。嚴格按照規定明碼標價，做到貨簽對位、價目齊全、標價內容真實明確、標示醒目，杜絕使用“時令價”等標示方式；不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。不得利用虛假折價、減價或者價格比較、低標高結、虛假宣傳等虛假的或者引人誤解的價格手段，誘騙消費者進行交易；不得違反規定進行促銷。經營者不得串通漲價，操縱市場價格；不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格。

　　同時，行業組織要積極引導會員合法經營，共同維護市場價格秩序。加強對員工合規意識和工作能力的培訓，及時積極處置消費投訴，妥善化解消費糾紛，不激化與消費者之間矛盾。與消費者無法協商一致時，引導消費者撥打12315或12345電話。

　　南京

　　酒店餐飲等不得虛假折價

　　國內知名旅游城市南京9月18日向賓館酒店、餐飲飯店經營者發布提醒告誡，提醒賓館酒店、餐飲飯店經營者切實加強價格管理，遵循公平、合法和誠實信用的定價原則，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權益、擾亂市場價格秩序。在經營場所醒目位置公示客房價格，客房內相關物品屬有償使用的，要清晰醒目標示售價；各餐飲飯店經營者應當采用有效形式，按規定明碼標價。價格變動應及時調整，不得在標價之外加價出售商品或提供服務，不得收取任何未予標明的費用。各賓館酒店、餐飲飯店經營者采用價格比較方式開展促銷活動，標明的被比較價格信息應當真實準確；不得虛假折價、減價；不得以低價誘騙消費者，以高價進行結算；不得不標示或者弱化標識對消費者不利的價格條件，誘騙消費者交易；不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。

　　此外，江蘇南通、山東德州、安徽蚌埠、云南曲靖等多地的市場監管部門也均發布了提醒告誡，要求相關經營者不得損害消費者合法價格權益、擾亂旅游市場價格秩序等。

　　文/本報記者 李鐵柱