大眾網·海報新聞記者 王艷 張仁姣 通訊員 隋嘉欣 煙臺報道

　　11月24日上午，全市政務服務社會監督員座談會暨聘任儀式在煙臺市政務服務中心舉行，30名新一屆政務服務社會監督員及媒體代表受邀參加會議，市行政審批服務局黨組副書記、局長隋運升出席會議并講話。市紀委監委、市委統戰部、市政府辦公室相關領導出席了會議。

　　上午9點30分，30名社會監督員代表參觀了市政務服務中心和公共資源交易中心服務大廳，觀看了流程再造、智慧交易宣傳片，了解了窗口服務情況。

　　隨后，市行政審批服務局為新一屆社會監督員舉行了聘任儀式，并進行了交流座談。來自山東德信建設集團公司、山東德衡人力資源股份有限公司、煙臺百納餐飲有限公司、萬華化學集團股份有限公司、煙臺日報社全媒體采集中心的5名政務服務社會監督員代表圍繞如何進一步加強政務服務監督、優化煙臺市營商環境和提升政務服務水平進行了交流發言。

　　代表們對當前政務服務工作表示認可，他們指出，市行政審批服務局成立以來，伴隨著新中心的建成運行，無論是硬件、軟件還是服務都發生了明顯變化，服務機制更加健全，辦事效率明顯提升，企業、群眾的辦事體驗感、獲得感和滿意度大幅提高。代表們也表示將認真履職，把政務服務社會監督員職責落到實處，不斷探索政務服務監督的新思路、新方法，切實發揮好監督作用。

　　市行政審批服務局黨組副書記、局長隋運升向各位監督員通報了煙臺市2021年度政務服務工作創新和亮點。隋運升說，近年來，市行政審批服務局根據中央、省、市關于“放管服”改革有關部署，以企業群眾需求為導向，以流程再造為手段，深入推進服務創新、管理創新，取得了良好成效，優化企業登記服務,注冊時間壓縮至0.5個小時，全流程開辦時間壓縮至0.5日，企業數量同比增長10.5%，開展簡易注銷服務7000余次。優化建設工程審批，規范審批事項50個，壓減事項10項，保留主線事項18項、并聯事項22項，項目服務提速40%。優化政務服務，線上線下融合實現全省一流，發布“秒批秒辦”事項1570項，“一業一證” 改革拓展至49個行業，共發放行業綜合許可證3700余張。2021年“YT智聯云端”公共資源管理模式典型做法獲全國推廣，并被評為山東省新型智慧城市建設“優秀案例”。發揮政務服務“好差評”的導向性作用，將“政務服務評價”列為考核重點指標，納入煙臺市高質量發展綜合績效考核，“好差評”滿意率提升至99.99%。

　　隋運升指出，新一屆政務服務監督員政治素質好、理論水平高、監督能力強、公眾形象好、社會影響力大。希望受聘的各位代表，認真履職，大膽監督，充分發揮好監督員、聯絡員、宣傳員、體驗官的作用，用“聚光燈”看窗口、用“放大鏡”找問題，認真開展檢查監督，積極建言獻策，為推動全市政務服務工作水平邁上新臺階發揮更大作用。