通過“信用+志愿”模式，榮成探索新時代文明實踐路徑

　　“暖心食堂”品出文明滋味兒

　　“老話說‘天下沒有免費的午餐’，現在有了。”8月25日，在榮成市俚島鎮中我島村的“暖心食堂”里，村民王振殿吃著熱騰騰的午飯，忍不住感慨。

　　“從5月10日開始運營，到現在還沒花過村集體一分錢。”“暖心食堂”負責人王玉紅說，“廚具、桌椅等大件，以及每天的食材，都是愛心企業和村民們捐的。活兒全由我們的志愿者來干。”

　　與中我島村“暖心食堂”里的集體就餐不同，人和鎮北齊山村是為老人上門送餐。“沒想到活這么大歲數了，還能享這種福。”90歲的村民許思榮說，“我不吃肉，孩子們就專門給我做素菜，包素餡餃子。”

　　北齊山村的“暖心飯盒”同樣沒花集體一分錢。“暖心飯盒”志愿服務隊的20名隊員提供志愿服務，其他費用則靠村里的“愛心農場”。

　　到9月底，榮成市“暖心食堂”將達335處。在這些“暖心食堂”，60歲以上老人吃飯每頓不超5元錢；80周歲以上老人以及特殊困難老年人每周可享受5次以上免費用餐。

　　據榮成市民政局統計，全市有80歲以上農村老人1.2萬余名。經測算，要讓符合條件的農村老人吃上免費的午飯，一年下來保底也得3000萬元，其中最大的開支就是人工費用。榮成市民政局民間組織服務中心主任畢俊娜說：“我們通過‘信用+志愿’的模式，人工全部由志愿服務解決。”

　　榮成市所有“暖心食堂”的日常運營全部由文明實踐志愿者來負責，已成立“巧廚娘”志愿服務隊400多支，共1.1萬余人。志愿者參與暖心食堂助餐、送餐等志愿服務，與征信管理、嘉許回饋等直接掛鉤，根據參與志愿服務的次數、時間等賦予個人一定信用加分，作為信用激勵的依據。

　　畢俊娜說：“‘暖心食堂’只是我們志愿者釋放能量的一個舞臺，榮成的擁軍、敬老、助學等各種活動都是志愿者們主動在做。”目前，榮成市有各類文明實踐志愿服務團隊4000多個、志愿者15.5萬人，其中農村志愿者發展到10.2萬人。

　　“信用+志愿”已成為榮成市新時代文明實踐的探索路徑。早在2012年，榮成市就在省內率先啟動了社會信用體系建設，將全市80多萬居民納入信用管理。2018年新時代文明實踐工作試點以來，榮成市積極探索“信用+志愿”新時代文明實踐路徑，出臺農村居民信用積分評價辦法，逐戶逐人建立“信用檔案”，將群眾參與清潔家園、慈善救助、扶老助殘等26項文明實踐活動納入個人信用管理，根據志愿服務的次數、時長等，可獲得不同的個人信用加分。同時，市鎮村三級每年設立文明實踐信用基金，隨時將信用積分兌現為激勵物品，達到一定信用分值還可享受供暖、公交乘車、生活用水費用減免等180多項守信激勵產品，僅去年一年榮成農村信用基金發放1800萬元，涉及30多萬人次。

　　“信用+志愿”打開了新時代文明實踐推動社會治理的新局面，在榮成市，群眾對政府各項工作的總體滿意度達96%以上，城鄉居民評價結果、縣域科學發展評價結果雙雙位居全省第一；“老賴”現象明顯減少，法院案件執結率同比上升15%。