春節(jié)期間，站點(diǎn)的快件已經(jīng)派發(fā)的差不多，僅剩少數(shù)快件待領(lǐng)取。

　　趙先生平時(shí)開(kāi)著貨車(chē)去快遞點(diǎn)拉包裹。

　　為競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)著貨車(chē)去快遞點(diǎn)拉包裹

　　“菜鳥(niǎo)驛站是物流終端，要為快遞公司服務(wù)，為居民服務(wù)，所以跟快遞公司搞好關(guān)系很重要”，趙先生說(shuō)，“這個(gè)小區(qū)3000多戶(hù)人家，卻開(kāi)辦了3家菜鳥(niǎo)驛站，競(jìng)爭(zhēng)也挺激烈。”為了維護(hù)好跟快遞公司的關(guān)系，也為了能多爭(zhēng)取些包裹，他重新開(kāi)起了自己曾經(jīng)的貨車(chē)，每天開(kāi)車(chē)去快遞點(diǎn)，為不配送包裹的快遞公司拉件。

　　趙先生頗有些得意地跟記者說(shuō)，“目前我們?nèi)站�收發(fā)包裹600來(lái)件，去年雙11，我們每天收發(fā)包裹量達(dá)到了1500件，而且更多的物流公司也想跟我們談合作，以后的收發(fā)件數(shù)肯定穩(wěn)中帶增。”

　　菜鳥(niǎo)驛站的系統(tǒng)平臺(tái)，上面還有對(duì)驛站的評(píng)分。

　　太委屈，經(jīng)常替快遞公司背鍋被投訴

　　“這個(gè)活，說(shuō)好干也好干，說(shuō)不好干，也不好干”，趙先生說(shuō)，“其實(shí)平常收發(fā)件挺輕快，累不著，一般包裹都是衣服，大件的包裹比較少。難就難在少件丟件，快遞延誤，弄不好就要被投訴。萬(wàn)一少件，我們要負(fù)責(zé)找件，很麻煩。”

　　“遇到物流問(wèn)題，我們還經(jīng)常替快遞公司背鍋”，聊起被投訴，趙先生有些無(wú)奈，“客戶(hù)分不清快遞公司跟驛站的關(guān)系，不知道該投訴誰(shuí)，本該投訴快遞公司，卻投訴到我們頭上，被投訴后菜鳥(niǎo)驛站總部會(huì)對(duì)我們做出相應(yīng)的處罰，影響我們驛站的評(píng)分。”

　　新經(jīng)營(yíng)，積累客戶(hù)做大社區(qū)拼團(tuán)                                

　　“從去年我們新加了社區(qū)拼團(tuán)的業(yè)務(wù)，拼團(tuán)的內(nèi)容從水果，蔬菜，海鮮到日用百貨，非常豐富，團(tuán)購(gòu)成功后客戶(hù)可憑借提貨碼來(lái)驛站提貨，貨物次日就能到達(dá)，非常快捷而且物美價(jià)廉。”趙先生向記者介紹了該站點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的資源優(yōu)勢(shì)，“通過(guò)不斷介紹產(chǎn)品和拉人進(jìn)群，現(xiàn)在我們已經(jīng)有一個(gè)1000多人的微信群，這就是一筆財(cái)富。”

　　“群里有人看到了我們的人氣，想給我們提供貨源，都被拒絕了。”趙先生說(shuō)，團(tuán)購(gòu)首先要保證質(zhì)量，這樣客戶(hù)群才能穩(wěn)定住。

　　社區(qū)拼團(tuán)成為驛站重要的收入來(lái)源。“現(xiàn)在我們每周團(tuán)購(gòu)能做2到3次，從中提取部分利潤(rùn)，基本能夠房租費(fèi)，水電費(fèi)用等各項(xiàng)驛站開(kāi)支。”趙先生開(kāi)玩笑地說(shuō)，“通過(guò)團(tuán)購(gòu)，我看到這個(gè)小區(qū)居民的購(gòu)買(mǎi)力還是很強(qiáng)大的。”

　　從去年8月份到現(xiàn)在，趙先生一直處于忙碌狀態(tài)，“忙到都沒(méi)有時(shí)間休息，每天從早上8點(diǎn)半一直忙到晚上8點(diǎn)。雙11更是忙到晚上11點(diǎn)。”回顧這一年多來(lái)的驛站工作經(jīng)歷，趙先生說(shuō)，“辭了上一份工作后，在家琢磨了很長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)想到再就業(yè)會(huì)踏上互聯(lián)網(wǎng)電商的快車(chē)，給自己的工作生活帶來(lái)了活力生機(jī)。在自己和兄弟們的辛苦付出下，驛站走上了正軌，相信明年我們會(huì)做得越來(lái)越好。”