媒體是能夠體現國家情懷、匯聚百姓力量的一個重要平臺。網絡群眾路線是黨的群眾路線的有力延伸，媒體踐行網絡群眾路線，既彰顯媒體應有的情懷，也是弘揚主旋律、網聚正能量的題中之義。

　　18年前，秉持“敢為人先”的湖湘精神，紅網成立《百姓呼聲》欄目，建起全國第一個網絡問政平臺；2011年上線的紅網《問政湖南》欄目，是湖南第一個網民與黨政領導零距離對話的平臺；2017年成立的紅網網上群眾工作部，是全國媒體中的第一個網上群眾工作部……網上網下共繪同心圓，黨心民心一線牽。紅網充分釋放網絡創造力、聚焦力，在探索網絡輿論監督模式、網上群眾工作新渠道等方面進行了許多有益嘗試，以踐行網上群眾路線的新探索、新實踐、新成果，為走網上群眾路線提供一個可復制的湖南樣本。

　　這個樣本探索了一個服務民生的新載體。緊扣民生脈搏，打撈民生訴求 ，是紅網網上群眾工作的出發點與落腳點。讓老百姓足不出戶、輕點鼠標就可以表達訴求，“網來網去”就可解決民生問題，一條“化解矛盾的最短路徑”在湖南已然成型。《百姓呼聲》《問政湖南》《消費維權》，隨便點開就能看到有關民生的對話，一邊是基層群眾的訴求，另一邊則是有關部門的調查、處理結果。據不完全統計，紅網全年共收到網友反饋1258條。“孩子今天能去上學了”“醫療報銷問題解決了，感謝紅網”…… 一條條留言雖短，卻意味深長；一個個欄目，架起黨和人民的連心橋，成為“群眾工作的直通車”。

　　這個樣本探索了一個網絡輿論監督的新模式。“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”，《問政湖南》欄目建立了網民留言“認領”的工作模式。目前，全省共有374名黨政主要領導在《問政湖南》主動“認領”網民留言。網上訪民意，網下解民憂。《問政湖南》成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新平臺，也讓湖南各級領導順應互聯網發展的潮流，重視網絡民意成為常態。全省14個市州中，已有長沙、邵陽、婁底等13個市州以“紅頭文件”形式，將《百姓呼聲》《問政湖南》網民留言辦理納入黨委政府的固定工作機制。一些地方還將網絡問政工作納入了對當地黨政干部的績效考核。有了制度的建設，伴著被納入常態化、規范化的軌道，一種網絡輿論監督的新模式應時代而生。同時，《問政湖南》也為湖南領導干部走好網上群眾路線，寫下了生動的時代注解。

　　借助新媒體新手段，讓干部與群眾“鍵對鍵”“點對點”“心對心”，實現察民情、聽民聲、匯民智、解民憂，讓網絡成為提升城市形象、優化服務環境、增進民生福祉、廣納發展建議的“加速器”，實現網絡群眾路線的入心、貼心、暖心，紅網無疑打造了一個深入踐行網絡群眾路線的范本。