近日，由于嶗山轄區(qū)的青島家富富僑健康產(chǎn)業(yè)有限公司（簡(jiǎn)稱“富僑足道”）、鮮品屋、八號(hào)水公館等多家經(jīng)營(yíng)門店陸續(xù)關(guān)門或停業(yè)，許多辦卡會(huì)員卡中少則幾百多則上萬(wàn)甚至幾萬(wàn)余額消費(fèi)者不知找誰(shuí)來(lái)索賠，消費(fèi)者紛紛打電話向市政務(wù)熱線12345投訴，由于一直聯(lián)系不到被投訴方，加之企業(yè)關(guān)門或者停業(yè)原因不詳，行政部門執(zhí)法無(wú)從下手，依法調(diào)解也無(wú)法展開。

　　目前，各種類型預(yù)付費(fèi)卡券已滲透到人們生活的方方面面，健身、旅游、美容美發(fā)、洗染等服務(wù)行業(yè)紛紛發(fā)售各種預(yù)付費(fèi)卡。但由于目前對(duì)該行為缺乏法律規(guī)范，加之個(gè)別經(jīng)營(yíng)者不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在場(chǎng)所變更、負(fù)責(zé)人更換以及關(guān)門倒閉時(shí)，常常有意無(wú)意忽視客戶的權(quán)益，特別是不良商家的失信經(jīng)營(yíng)和惡意欺騙，不法經(jīng)營(yíng)者借辦卡之名斂財(cái)詐騙、攜款外逃等等，往往使消費(fèi)者的預(yù)付費(fèi)打了水漂。

　　嶗山消保委提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買時(shí)應(yīng)注意以下四點(diǎn)：

　　一是謹(jǐn)慎選擇商家。要充分了解經(jīng)營(yíng)者情況，盡量選擇那些規(guī)模較大、證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)良好、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)佳的商家辦理，不要輕易被商家所稱的優(yōu)惠條件誘惑。

　　二是簽訂書面合同。在付款前，要認(rèn)真仔細(xì)閱讀合同有關(guān)條款，對(duì)于沒(méi)有合同的，或者預(yù)付消費(fèi)卡上約定過(guò)于簡(jiǎn)單的，要另行簽訂詳細(xì)、明確的書面合同；在合同中應(yīng)明確預(yù)付式消費(fèi)卡的功能、使用范圍、有效期限、退款條件、違約責(zé)任等細(xì)節(jié)，特別要注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性條款。對(duì)于約定不清或不公平、不合理的霸王條款，要堅(jiān)決說(shuō)“不”。不能圖一時(shí)方便或輕信商家的口頭承諾，用口頭合同代替書式合同，以免日后發(fā)生消費(fèi)糾紛，無(wú)據(jù)可依。

　　三是按需理性購(gòu)買。辦理預(yù)付卡時(shí)，最好按照實(shí)際需求購(gòu)買，不貪便宜，避免承擔(dān)過(guò)多風(fēng)險(xiǎn)；會(huì)員服務(wù)期一般不要太長(zhǎng)，不要一次性投入過(guò)多，這樣優(yōu)惠幅度小但是風(fēng)險(xiǎn)也小，到期后如有需要可再續(xù)費(fèi)，以免商家經(jīng)營(yíng)不善倒閉給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失。

　　四是及時(shí)消費(fèi)使用。在辦理預(yù)付卡后，應(yīng)當(dāng)按照約定條款及時(shí)消費(fèi)，一旦發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營(yíng)異常，特別是有騙取消費(fèi)者預(yù)付款等欺詐消費(fèi)者的行為時(shí)，要及時(shí)向公安、工商、消保委等有關(guān)部門或單位投或舉報(bào)。

　　嶗山消保委