濟鐵青島客運段成都車隊精心服務藝考學生

　　由濟南鐵路局青島客運段成都車隊值乘的K208/5,K206/7次列車途經濟南、徐州、鄭州、成都等多個藝考熱點城市。為給藝考學生提供安全、方便、溫馨的乘車環境，成都車隊精心組織，周密安排，全力以赴做好列車服務工作。

　　該車隊主要從安全、服務、餐飲三個方面主抓學生運輸工作。由于學生的安全意識比較淡薄，該車隊所屬列車在容易擠砸燙傷以及發生人身傷害的地方粘貼明顯的提示標識，如在茶爐間粘貼 “小心燙傷”、廁所門旁粘貼“小心擠手”、廁所內粘貼“小心滑倒”等溫馨提示，并要求列車廣播加大乘車安全注意事項的宣傳力度，列車員嚴格執行半個小時一巡視制度，及時和學生做好溝通，了解困難和需要并隨時注意車廂學生動態，對所有乘客要認真做好去向登記，同時加強到站前的到站通告，防止學生越站現場的發生。嚴格落實“首問首訴”負責制，對學生提出的問題，要耐心傾聽，細致解釋，給予幫助。

　　2月12日，由成都三組值乘的K207次列車濟南站開車不久，一名來自徐州的學生王順找到列車長司磊，告知因和同學結伴去青島的黃島區參加美術考試，詢問青島下車后如何轉車最方便，司磊拿出便民服務箱中的地圖幫助查詢，告訴告知了下車后的乘車地點和線路情況。（通訊員：姜超 邱寧）